Pour engager les publics, les contenus doivent être rares

Première règle : la singularité. Les marques et les entreprises sont des personnes avec leur histoire, leur représentation du monde, leurs symboles, au premier rang desquels leurs dirigeants, leur tempérament, leurs emblèmes. Un bon contenu nécessite que tous ces attributs transparaissent. Cela peut être une affaire de fond, plus souvent de registre.

La deuxième règle est la pertinence : la proportionnalité entre l’effort et l’effet. L’hypothèse la plus répandue : les gens n’ont plus le temps ; il faut donc minimiser l’effort en maximisant l’effet. Souvent une impasse : peu d’effort pour beaucoup d’effets ne vaut que pour les instincts — la violence, le sexe, la mignonnerie (le fameux chat…). On est très loin de l’entreprise. Quand il rend de grands services (comprendre, s’inspirer, créer du lien, donner des idées, prendre une décision…), le contenu peut être dense et consistant.

Dernière règle : la cohérence, l’absence de contradiction entre le dire et le faire. On retrouve ici la fameuse idée de « communication par les preuves ». Restent les « anti-preuves » et les « preuves à créer ». Doit-on les taire ? Bien au contraire : les publics sont hypersensibles aux erreurs ou aux impasses que l’on souhaite dépasser, aux trajectoires que l’on annonce. Bref, à la sincérité.

Femme choisissant le livre différent des autres

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Une méthodologie de politique éditoriale pour déployer sa raison d’être.

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La content room permet de produire des contenus mutualisés pour nourrir un écosystème de communication corporate et BtoB.

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Si la refonte d’un site répond souvent en premier lieu à un enjeu d’obsolescence technique, il doit surtout être l’occasion d’une refonte éditoriale.

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Le rapport annuel est l’un des rares supports qui permet à l’entreprise de prendre de la hauteur sur sa stratégie de manière dynamique, c’est-à-dire en prenant la mesure de ses avancées.

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Stratégie de communication et politique éditoriale

Renforcer son positionnement d’entreprise à mission autour d’une raison d’être centrée sur la révolution végétale.

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Une content factory organisée comme un média

Servir les grands thèmes stratégiques, adresser les parties prenantes clés, saisir des opportunités en liaison avec l’actualité, mais aussi s’assurer que les messages passent bien sans saturer les audiences au sein de l’écosystème global… autant de missions pour la digital content factory mise en place pour Danone.

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