Employee advocacy vol. II : les nouveaux horizons de l’ambassadorat
Il y a déjà deux ans paraissait notre premier opus sur l’employee advocacy : « Faire (vraiment) de vos collaborateurs des ambassadeurs ».
On y parlait de l’employee advocacy telle qu’elle se dessinait alors : une discipline globalement nouvelle, pleine de potentiel, posant des questions de culture et de stratégie aux entreprises, impliquant potentiellement tous ses acteurs internes, de la base au top management.
On y théorisait aussi le fameux « effet perroquet », dans un environnement dominé par des approches « plate-forme ».
En deux ans, la discipline a grandi, s’est étendue dans plus d’entreprises, auprès de plus de collaborateurs, plus de dirigeants, avec plus de résultats. Et de nouvelles questions se posent.
C’est à six de ces nouvelles questions, celles qui nous semblent les plus structurantes, que nous nous proposons de répondre aujourd’hui, pour décrire les nouveaux horizons de l’ambassadorat.
